消費情報站-新淡水球場

可看山可窺海的新淡水球場

新淡水球場這個對台灣球友來說是個既陌生又熟悉的名字，成立超過40年的老球場，有什麼樣的魔力，可以讓日理萬機的台灣首富郭台銘先生，再忙都要撥空來打一場球呢?

交通便捷風景怡人 生意卻慘澹經營

新淡水球場正對著淡水河與對岸的觀音山遙遙相望，可以遠眺淡水河出海的遼闊景色。除了擁有得天獨厚的自然景觀，對外交通也十分便利，球場就位在捷運淡水線紅樹林站旁，離台北市區很近，開車大約只要40分鐘就可以抵達。優異的自然環境與便捷的交通，很難想像十年前這裡居然一天只有20、30個客人光臨，直到林瑞彬的出現，才讓球場有起死回生的轉機。「我九年前來的時候好像看到一片黃土高原，每天客人也不多大概2、30個，假日最多100個，剛來的前幾個月我每天拿著一隻球桿下場，看到垃圾就撿，看到客人就打招呼，幾個月之後我發現了球場的問題，接著我就開始著手去改革，」現任董事長特助林瑞彬說。

學電影出身從事餐飲卻接手球場管理

現任董事長特助的林瑞彬，大家叫他阿彬。阿彬這個既親切又好記的名字讓他很快的就能跟球場客人變成好朋友。在台灣學的是電影，而旅居日本25年期間他從事的是餐飲，這兩種領域跟球場經營完全沾不上邊，但9年前新淡水球場董事長卻找上他，要他來幫忙挽救當時已經逐漸走下坡的球場。

球場改造第一步 以拍電影的概念出發

林瑞彬以拍攝電影的概念出發，球場硬體就是電影中的場景，第一步先將老舊的會館重新裝修。大片的落地窗自然採光，搭配柔和的燈光照明，踏進接待大廳就有煥然一新的感覺。2樓餐廳的陽台則是鋪上了木質地板，打完球的球友，或是同行的家人都可以點杯咖啡坐下來欣賞淡海的美景。

全面搭乘球車 減少球友體力負荷

由於新淡水球場是順著山勢而建，高低起伏相當大，球友們在打球時就像是在爬山，體力難以負荷，所以林瑞彬決定下場打球的客人全部改搭球車，也因此在門口會出現球車像排班計程車般，一部部排好，等待客人上車的奇特景像。而在球場內不管是球道還是果嶺林瑞彬也作了調整。林瑞彬說：「其實我們最大的詬病就是兩樣一個球道太硬了，果嶺的速度也太慢，原則上在三年當中我想把全部的18洞都改成桂冠草。」

最了解客人習性的桿弟 掌管客服部門

電影中的場景搭好了，接下來就輪到演員們要上場囉！林瑞彬將自己與員工以及桿弟們比喻為演員，而演員的工作就是要讓每位進場打球的觀眾都能帶著歡愉的心情、滿意的離開。以在日本從事餐飲服務業超過20年的經驗，林瑞彬先成立了客服部門，並從所有桿弟中挑選出最優秀的桿弟來當主管，從預約、出發站到客戶服務，甚至是桿弟管理與教育訓練，都是由最了解客人習性的桿弟來掌管。